
PT ALFA Retailindo, Tbk (Alfa) menitikberatkan kegiatan pemasarannya pada golongan
menengah dan menengah kebawah, serta selalu mengikuti perkembangan dari segmen
pasar ini. Penelitian serta pemantauan dilakukan secara berkala untuk mengetahui
profil dan tingkah laku pasar.
SHOWROOM
Barang yang diperdagangkan oleh PT Alfa Retailindo, Tbk. sebagian besar termasuk
dalam kategori kebutuhan pokok dan peralatan rumah tangga. Diantara barang-barang
tersebut, kebutuhan pokok memberikan kontribusi terbesar pada penjualan, yang
mencakup sekitar 46% dari total penjualan. Sedangkan untuk peralatan rumah tangga
memberikan kontribusi sekitar 29% dan sisanya merupakan barang-barang kebutuhan
lainnya.
SEJARAH
PT ALFA Retailindo didirikan di Jakarta pada tanggal 27 Agustus 1989, bergerak
di bidang usaha perdagangan eceran dan grosir. dengan mengoperasikan gerai swalayan
yang menyediakan berbagai jenis barang kebutuhan sehari-hari, perlengkapan rumah
tangga, termasuk elektronik, serta gerai yang melayani pembelian secara grosir.
Antara tahun 1989 sampai 1994, kegiatan usaha dibagi dalam 2 divisi yaitu divisi
swalayan yang menangani penjualan eceran, dan divisi grosir. Pada tahun 1994 PT
Alfa Retailindo membentuk satu divisi baru yaitu divisi distribusi, namun pada
tahun 1996, divisi distribusi memisahkan diri dan membentuk perusahaan terpisah,
PT Atri Distribusindo.
JAM BUKA
Setiap hari pada pukul 09-21.00 WIB.
SPESIAL UNTUK ANDA
· Satisfaction Guarantee (jaminan kepuasan pelanggan) untuk retur barang.
Kebijakan perusahaan untuk menerima pengembalian/retur barang belanjaan pelanggan
jika tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Dengan ketentuan sebagai berikut :
- Harus menunjukkan struk/faktur penjualan Alfa.
- Masa klaim berlaku maksimal 9 hari setelah pembelanjaan di Alfa ( khusus untuk
produk Fresh food maksimal 3 hari ).
- Jika barang pengganti tidak tersedia, dapat diganti dengan barang lain sesuai
dengan prosedur retur barang.
- Berlaku untuk pembelian :
- Barang yang dibeli tidak sesuai dengan yang ditawarkan.
- Barang yang dibeli tidak sesuai dengan klasifikasi dan standart.
- Barang yang dibeli tidak sesuai dengan harga yang tercantum pada railcard.
- Barang-barang yang dikembalikan harus dalam kemasan utuh / lengkap / tidak
rusak.
· Reliability (dapat dipercaya) Kebijakan perusahaan bahwa pelanggan membayar dengan harga
termurah jika terjadi selisih harga di komputer kasir dengan harga di rak atau
sarana display lainnya. Selain mendapatkan harga termurah apabila menemukan perbedaan
tersebut di atas, pelanggan juga berhak atas nilai sebesar 2 x selisih perbedaan
harga tersebut .
FASILITAS:
· Kartu anggota
· Troli
· ATM
· Texas Fried Chicken
· Tempat parkir gratis
TIPS & TRIK
- Anda harus membuat daftar prioritas sebelum berbelanja ke supermarket. Jika
uang yang ada terbatas, maka Anda harus pintar-pintar menentukan prioritas barang
yang akan dibeli. Tak perlu memaksakan membeli barang yang belum dibutuhkan segera.
Cek kembali keperluan rumah tangga yang memang sudah harus dibeli.