Gudeg.net - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menerapkan kebijakan pengembalian penuh pembatalan tiket Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal untuk perjalanan 23 Maret hingga 29 Mei 2020.
Hal ini sesuai dengan penetapan Perpanjangan Status Keadaan Tertentu Darurat Bencana Wabah Penyakit Akibat Virus Corona di Indonesia oleh Badan Nasional Penanggulangan Bencana hingga 29 Mei 2020.
Sebelum kebijakan ini berlaku, penumpang yang membatalkan tiket dikenakan pemotongan sebesar 25%.
“Kebijakan pengembalian penuh ini kami terapkan juga untuk mendukung arahan pemerintah kepada masyarakat yang diminta membatasi kegiatan di luar rumah,” ujar VP Public Relations KAI Yuskal Setiawan dalam keterangan tertulis, Sabtu (21/3).
Pembatalan dapat dilakukan secara online di aplikasi KAI Access atau secara langsung di Loket Pembatalan Stasiun mulai hari ini, Senin 23 Maret 2020.
Yuskal menjelaskan, uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari. Penumpang dapat memilih pengembalian tiket secara transfer atau tunai.
Penumpang rombongan yang sudah menyerahkan uang muka, dapat mengajukan pengembalian uang muka, sedangkan untuk rombongan yang belum mencetak tiket, diberikan sekali kesempatan untuk dapat mengajukan perubahan jadwal selama tempat duduk dan kereta penggantinya masih tersedia.
"Pelayanan untuk penumpang rombongan dilakukan di kantor KAI di mana proses transaksi sebelumnya dilakukan," kata Yuskal.
Kirim Komentar