Gudeg.net- Pertengah tahun ini Pemerintah Kota (Pemkot) Yogyakarta akan membuat Mal Pelayanan Publik (MPP) yang akan mempermudah masyarakat dalam mengurus kebutuhan pelayanan publik dan pelayanan administrasi.
“Selama ini sistem pelayanan tersebut belum terintegrasi dengan baik. Dengan adanya MPP, diharapkan pelayanan publik akan lebih efektif, mudah, aman, dan nyaman,” jelas Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Yogyakarta, Nurwidhihartana pada keterangan persnya yang diterima Gudegnet, Sabtu (6/3).
MPP rencananya akan berlokasi di lantai satu Dinas PMPTSP dan akan mengintegrasikan layanan publik dari berbagai instansi.
Sejumlah pelayanan yang akan dipersiapkan adalah layanan dari sejumlah instansi vertikal, BUMN, BUMD, dan swasta seperti BPJS Kesehatan, Jamsostek, Bea Cukai, Imigrasi, dan Samsat.
Nurwidhi menjelaskan, pada tahap pertama atau saat soft launching nantinya seluruh pelayanan tersebut akan langsung dapat dimanfaatkan oleh masyarakata.
“Targetnya akan ada 24 jenis layanan yang bisa diakses dan akan terus bertambah. Seluruh OPD Kota Yogyakarta diharapkan bisa bergabung dalam pelayanan MPP sehingga semakin memudahkan masyarakat” jelasnya.
Terdapat empat model pelayanan yang bakal disajikan MPP Kota Yogaykarta, yaitu Layanan Tanpa Turun (Lantatur) atau drive-thru, layanan kontak langsung, layanan integrated one stop service, dan layanan tanpa kontak fisik yang dilakukan secara daring.
“Masyarakat dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan. Layanan Drive-thru dan Integrated One Stop Service menjadi unggulan kami karena sejauh ini layanan tersebut belum dimiliki MPP derah lain,” tambahnya.
Keberadaan MPP merupakan tindak lanjut dari penandatangan komitmen antara Walikota dengan Menteri Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Pan-RB).
“Ini adalah komitmen Pemkot untuk menunjukan keseriusannya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata dia.
Kirim Komentar