Pembukaan Jogja Bay minggu (20/12) memiliki banyak kemeriahan hingga tokoh Jose dan kawan - kawan dalam aksi teatrikal perdananya pun diserbu penonton diarea ampy theater. Dibarisan luar, nampak ratusan pengunjung Jogja Bay antri hingga keluar tribun arena tiket.
Tim Gudegnet pun sengaja mengikuti antrian dengan tujuan ingin mengetahui secara langsung keresahan apa yang dirasakan oleh pengunjung.
Andi Wijayanto, salah seorang pengunjung asal Surakarta mengaku telah antri 1 jam untuk mendapatkan tiket. Dua untuk dewasa dan dua tiket lagi untuk anak - anak. Meski telah memiliki 6 loket dan berbanjar dua - dua, antrian tak segera mengecil justru memanjang.
"antrinya lama sekali, jadi ada yang datang 1 orang, nah si pengunjung itu mengajak grup temannya maju, jika seperti ini tidak tertib dong," terang pengunjung yang berprofesi sebagai pengusaha tersebut.
Ina, salah seorang pengunjung lain yang membawa dua anaknya pun mengungkapkan kekesalannya pada petugas jaga yang tidak secara tegas melarang pengunjung yang merangsek kedepan tanpa ba bi bu.
"Seharusnya petugas keamanan disini lebih tegas dan displin, kami disini sudah mengantri lama namun saaat ada sedikit kesalahan tidak kemudian ditertibkan, mohon petugas keamanan lebih sigap," katanya.
Ia kemudian memberi masukan, antrian loket diberi pembatas agar tak seenaknya orang nyelonong masuk seenaknya saja.
Tim Gudegnet kemudian menanyakan perihal leletnya antrian pada petugas jaga yang enggan dicantumkan identitasnya. Ia mengaku dalam setiap tiket yang dibeli, diwajibkan untuk diberi nama terang dalam barkode gelang yang nanti wajib dipakai oleh pengunjung waterpark.
"Mohon maaf demi kelancarannya kami meminta untuk ditulis nama panggilannya, jika ada KTP lebih baik," katanya.
Saat Tim Gudegnet mengambil gelang barkode, ternyata ada sejumlah gelang yang tidak bisa terbaca oleh mesin infra merah, kendala kecil ini termasuk salah satu hal yang membuat lamanya antrian.
Lebih lama lagi, saat pengunjung masuk ke area permainan, mereka harus antri memompakan ban terlebih dahulu dengan durasi antrian hingga 1 jam. Sepertinya masih perlu banyak pembenahan dalam hal pelayanan.
Saat Tim Gudegnet melakukan konfirmasi ke bagian petugas life guard dilokasi yang sama, pihaknya memang sedang melakukan soft opening Jogja Bay. Pihaknya pun mengaku jika baru 2 wahana slide dewasa dan belum seluruhnya beroprasi, kedepan, setelah dlakukan evaluasi, akan dilakukan pembenahan diberbagai macam layanan di water park tersebut.
Kirim Komentar